Region Hannover. Die Transdev Hannover GmbH übernimmt ab Juni 2022 den S-Bahn-Verkehr in der Region Hannover. Bereits jetzt sind die ersten vier neuen Fahrzeuge im Netz der S-Bahn-Hannover unterwegs. In den Elektro-Zügen der Firma Stadler dürfen zwar noch keine Fahrgäste mitfahren, doch sieht man die auffällig lackierten Züge schon jetzt ab und zu auf den Gleisen in der Region. Die „Triebfahrzeugführenden“, besser bekannt als Lokführer, werden für die Züge der Transdev Hannover GmbH ausgebildet, sodass zum Betriebsstart im Sommer nächsten Jahres alles möglichst rund laufen sollte.
Anfang Juli sind die ersten vier von 64 Neufahrzeugen vom Typ Stadler Flirt 3 XL bei der Transdev Hannover angekommen. Mit diesen Fahrzeugen werden ab jetzt die angehenden Triebfahrzeugführer ausgebildet, damit diese sowohl das S-Bahn-Netz als auch die neuen Fahrzeugmodelle kennenlernen. Die Ausbildungsfahrten gehen durch das gesamte S-Bahn-Netz. Einen Schwerpunkt bei der Auswahl der Strecken gibt es nicht, da sich diese nach der räumlichen und zeitlichen Verfügbarkeit der Trassen richtet.
Wenn die neuen Züge der S-Bahn Hannover im Sommer 2022 an den Start gehen, wird den Fahrgästen nicht nur eine Veränderung des äußerlichen Erscheinungsbildes auffallen. Bei der Planung der Ausstattung und des Innenraums wurden die besonderen Bedürfnisse von mobilitätseingeschränkten Reisenden berücksichtigt, wie zum Beispiel moderne und großzügig geschnittene Toilettenräume. Das kostenlose Fahrgast W-Lan und Steckdosen am Platz geben den Fahrgästen die Möglichkeit, sich auch während der Fahrt zu beschäftigen und zu informieren.
Für den Service und Komfort auf der Schiene sollen den Fahrgästen der Transdev Hannover GmbH außerdem auf jeder S-Bahn-Linie und zu jeder Tageszeit Kundenbetreuer zur Seite stehen. Sie sind Ansprechpartner für Beratung, Hilfestellung sowie für Auskünfte zu Tarifen, Fahrkarten und Zugverbindungen, erläutert ein Firmensprecher.
Um als Kundenbetreuer bei der S-Bahn Hannover durchstarten zu können, durchlaufen die Bewerber eine bezahlte viermonatige Ausbildung. Viele Quereinsteiger aus serviceorientierten Bereichen wie der Gastronomie oder der Hotellerie nutzen laut Transdev die Chance auf eine langfristige und sichere Perspektive. Anke Pfeiffer wird Kundenbetreuerin auf der S-Bahn-Strecke Hannover: „Bei meiner Arbeit als Kundenbetreuerin treffe ich jeden Tag auf die unterschiedlichsten Menschen. Das macht viel Spaß und ich weiß, dass ich dazu beitragen kann, dass sich die Fahrgäste in meinem Zug wohlfühlen und sie sicher an ihr Ziel gelangen“. Bis sie ihren Dienst antreten und sich um ihre Fahrgäste bei der S-Bahn Hannover kümmern kann, muss sie sich jedoch noch bis nächstes Jahr im Sommer gedulden. Weitere Infos zu Karriere und Ausbildung bei der Transdev Hannover GmbH gibt es hier: https://www.sbahn-hannover-2022.de/de/karriere/arbeiten-bei-der-transdev-hannover-gmbh
Zum Thema
Die Transdev Hannover GmbH ist ein regionales Tochterunternehmen der Transdev-Gruppe, Deutschlands größtem privaten Betreiber von Bahn- und Busverkehren mit jährlich rund 160 Millionen Fahrgästen. Ab dem 12. Juni 2022 wird sie die neue Betreiberin für das komplette Netz der S-Bahn Hannover. Das Streckennetz umfasst insgesamt jährlich rund 9,3 Millionen Zugkilometer. „Die Anschaffung der Neufahrzeuge wird für die Kunden eine spürbare Qualitätsverbesserung des S-Bahn-Systems sein“, verspricht das Unternehmen.
